斷線問題回報注意事項

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斷線問題回報注意事項

文章 GM Saga » 週一 6月 02, 2014 1:02 pm

為便於GM儘快瞭解狀況,請玩家在回報斷線問題時,先閱讀以下內容。

斷線一般有以下幾種情況:
1、The server has shut down.
斷線時系統提示如下圖:
saga-137-1.jpg
提示shut down,一般是人工關閉的。
比如GM作更新時,就需要人工關閉server,一般會提前先線上公告。
這種情況的斷線,不需要回報。

2、The server has crashed.
斷線時系統提示如下圖:
saga-137-2.jpg
提示crash,說明是系統遇到BUG,全體玩家都會斷線。
同一BUG在當天只發生一次,server會自動重啟一次;
若發生兩次,則當機後不會再自動開啟,需要GM人工開啟。
只要遇到crash,無論一次兩次,玩家都需要進行回報。

回報格式
回報人:角色名字
斷線時間:
系統提示:The server has crashed.
情況說明:發生crash,多數情況是玩家的某個動作引起,有真人在線的玩家請說明一下你當時做了什麽,以便GM能儘快找到bug原因修復。
3、網絡問題
一般系統沒有其他提示,直接就顯示斷線,如下圖:
saga-137-3.jpg
網絡問題又分為幾種:
(1)只有玩家自己一個人斷線,其他玩家沒有斷線。
這種情況是玩家自己的網路問題,不需要回報。

(2)只有香港或大陸玩家斷線,其他台灣玩家基本正常。
這種情況是玩家當地網路連台的問題,不需要回報。

(3)台灣、香港、大陸玩家都有斷線情況,可能部分玩家斷線或全體斷線,需要回報。

回報格式
回報人:角色名字
回報人地區:台灣/香港/大陸
斷線時間:
系統提示:無 或 其他
情況說明:比如ping數據、水晶顯示人數變化、詢問到還有誰同時點斷線...等
p.s.:
1、如何ping?
電腦——開始——所有程序(所有程式)——附件(附屬應用程式)——命令提示符(命令提示字元),輸入
ping login.odyes.com -t
(停止按ctrl+c)
請玩家查看斷線時,是否有較多timed out
請截圖或複製
(複製方法:點到ping界面——右鍵——標記——拖拉要複製的區域——按回車——到文本按ctrl+v,注意不要複製太長,主要複製有問題的部分即可)

2、如果玩家真人在線,請儘量多人進行回報,以便GM確認是否屬多數人問題

3、如果有斷線多次,請真人在線玩家斷一次就回報一次,以便GM確認是否是網路不佳。

4、請玩家集中回報於“線路問題集中討論”此帖中:
http://board.odyes.com/phpBB3/viewtopic ... 3&t=101289
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建議審視要求:
1、合理性、有序性、可持續性
2、All GM站點的平衡性
3、是否符合ODY環境
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