偉大文獻：電腦死機快速診斷與排除

[ultraman]

電腦死機快速診斷與排除

　　電腦死機原因繁雜多變，在此筆者將其分成兩大類，即：冷死機和熱死機（因篇幅所限，在此不討論軟體造成的死機）。
　　一、冷死機
　　所謂冷死機，即引導作業系統之前出現的各種死機，一般表現為主機未加電、主機加電螢幕無顯示、主機加電後發出報警聲、BIOS自檢出現錯誤提示或停止運行。

　　1.主機未加電

　　當出現主機加不上電的現象時，原因有兩種（請不要犯諸如電源插頭接觸不良之類的初級錯誤），一是電源壞了；二是負載短路，造成電源保護。其具體診斷方法如下：打開主機箱，拔下所有負載電源插件，只在電源上接入一已知運轉良好的設備如軟盤機等，加電檢查電源是否運轉正常（風扇轉速是否正常、電壓是否正常黃12V，紅5V），不正常，修電源；如正常，則首先拔下主板上所有板卡，清理灰塵、異物，將電源只插入主板（AT電源請將黑線放在中間），加電，檢查電源是否正常；以此類推，逐一插入你的設備檢查。注意：在插入某設備時電源不正常，就說明該設備有問題。至此，即使未排除故障，你也已知故障所在了吧。

　　2.主機能加電，但螢幕無顯示

　　這類故障一般有顯示器和主機兩個故障點。判斷要點為：顯示器是否加電、主機是否運轉正常。在無顯示的狀態下判斷方法如下：看——看顯示器電源燈是否亮，主機硬碟燈是否正常間斷閃亮、軟盤機燈是否亮過（軟硬碟燈一般為規律性交替閃亮）；聽——一般正常時主機加電一定時間主板會發出“嘟”一聲響，間隔一段時間後隨著硬碟燈閃亮的同時有運轉聲響。

　　務必綜合兩種情況作出判斷（有條件的請使用替代法）：答案是肯定的——則重點檢查顯示器及顯卡，如果顯卡有問題的話請更換一塊顯卡試試；答案是否定的——這種情況較為麻煩，需採取分步法進行判斷，具體步驟如下：第一步，拔下主板上所有板卡，包括顯卡及軟硬碟線，接上喇叭和電源，確信CPU和記憶體已正確、可靠安排，加電後聽是否有鳴叫，有——顯卡壞（更換之），無——進行下一步；第二步，卸下記憶體加電聽有無鳴叫，有——則記憶體有壞條（多條時不會都壞，但第一條必壞），解決這種問題很簡單，找到壞的條子更換之。

　　也釦A會問，怎樣找出壞條子？其實很簡單，卸下記憶體條，然後在主板允釭滷〞p下，用最小單元採取多次分組交替換位法。如果用替換法發現記憶體條沒問題，則主板與CPU必有一壞，這時若無條件進行替代，請仔細觀察你的主板（有無銹蝕、斷路、記憶體插腳是否變形等），看是否有所發現，這可是碰運氣的事哪。

　　3.主機加電發出鳴叫

　　出現此類故障一般較簡單，都是記憶體或顯卡與其插槽接觸不良（除顯存外其他損壞的可能性不大）。若開機即發出長聲鳴叫，說明問題在記憶體方面，請仔細檢查記憶體與插槽，多試幾次再換卡（別忘換顯存一試）。

　　4.BIOS報錯或自檢停止

　　BIOS報錯類故障很直觀，可能出現問題的設備不外記憶體、硬碟、軟盤機、鍵盤之類，你可檢查CMOS中是否載入有多餘的該設備、接觸是否良好、接線是否正確，如仍未能排除，則應重點檢查該設備與介面電路；自檢若停頓不前，請先排除BIOS設置不當引起的錯誤。如你不是十分清楚,請使用“Load Setup Defauts”項載入或乾脆給CMOS放電再試（放電法是筆者對付莫明其妙死機的一大法寶，你不妨一試）。其停頓位址相同則可能某設備有問題（可逐一在BIOS中卸載或先不加外設再試）；若其停頓點變化不定（用放電法和卸載法也未能解決），那一定是你主板BIOS有致命性問題，請更換或重寫之。
　　二、熱死機
　　熱死機即引導作業系統後出現的死機，出現這種類型的死機故障，一般都是由於硬體的過熱或相容性不好所引起。在這一部份中，筆者將以硬體為依據劃分類型進行剖析。

　　1.CPU

　　CPU過熱死機在電腦硬體過熱死機中佔有很大的比例，是個不容忽視的問題，一般炎熱的夏季最為常見。當然，如果你有幸使用的是Intel的產品而又沒有超頻的話，那我祝賀你哪，朋友你識貨。本人從事多年的維修還沒碰到一例Intel系列CPU過熱的死機現象。如果你貪了點小利或缺少銀兩，還在使用K6、6X86之類的CPU，筆者提醒你，你的CPU天熱死機將是家常便飯。當然，如何知道你那台電腦死機該找CPU 的責任呢？

　　如果這幾天你的電腦在運行Windows95/98時（你該不是還在DOS中爬行吧），每運行到一定的時間就來上一個“非法操作”，然後死機或重新啟動（注意：這是要點），而你又確信你的操作和軟體沒問題（你可以重裝以確認），那九成以上是你的CPU有問題。CPU過熱死機的最大特徵就是非隨機性出現應用程式啟動錯誤和“非法操作”，然後程式中止並死機（真正的死機），出現頻率與開機時間成對應關係。它與軟體死機的表現形式差不多，唯一的區別是它與時間的關係，另外應用程式出錯只會偶爾造成系統崩潰死機（一般為假死機）。

　　如果死機與時間成規律性的聯繫，並以某“非法操作”為前導，那麼，我告訴你，肯定是你的CPU發熱死機。而如果死機是隨機性的，也就是與時間無關，只是偶爾有之或是在執行某一大型軟體時出現“非法操作”並死機以後，同時按下Ctrl+Alt+Del鍵（等待1－2分鐘）如果能出現關閉弁鄋瞴A那你的CPU沒問題。萬一是你的CPU出了問題怎麼辦？沒關係，反正你花的錢少，你可以：更換（這樣的話你當初省點錢好象沒意思）；降頻——（這是最好的辦法）降頻後再加大風扇的話問題可能就解決了。好了，祝你好運！

　　2.記憶體

　　因記憶體問題出現死機的情況很常見（在前面冷死機中有所論述，需要說明的是，冷死機中所論述的記憶體問題，一般是第一條記憶體損壞。而這裏所論述的記憶體問題，一般是後面的條子損壞，請注意分辨，方法同前），當然，這種死機很好判斷，那就是機器無法載入HIMEM.SYS或無法正常啟動Windows系統，不是非正常退出（會有提示資訊），就是出現啟動畫面後死機，是不是很好判斷？當然，硬碟沒了空間（報記憶體不足）和病毒作怪（無記憶體錯誤提示）時也有此征狀，你可得小心點。

　　筆者還碰到這樣的問題，四條同樣都沒壞的條子，合在一起就是鬧彆扭（沒有任何提示，大多是記憶體質量較次、速度不匹配所致），解決的辦法就是和你的朋友換一條用用（不會有任何問題）。是不是已經解決哪？

　　3.顯示卡

　　因顯卡發熱死機不太常見，但也時有發生（對專業維修而言），一般表現為突然性死機，死機前無任何提示資訊，游標不動也不會重新啟動（真死機）。每次死機時間大同小異，與你是否運行應用程式無關（只要開著），這是與其他死機不同的根本區別，不可不察。解決的唯一方法就是更換，當然如果間隔時間不是太短的話也可以給主晶片加個大散熱器試試，看你的運氣哪。

　　4.電源

　　因電源必v不足或過熱死機簡直太多了。不過一般是在你用舊電源升級或加裝外設、剛剛購買新電源（水貨）時出現。死機一般都是在你進行磁片讀寫或者使用光碟機時發生較為多見。現象為機器重新啟動（必v不足）或電源保護——你必須切斷外部電源或間隔一段時間才能重新開機（多為電源過熱或已壞）。記著，如果每次死機或重啟都是你在使用光碟機時發生，你的電源一定必v不足，請卸下一些不重要的外設試試；如果你的電腦時常開不了機或者電源保護後你不切斷外部電源或等一段時間就無法重新開機，那就是告訴你，你該換電源了。雖然負載短路也會造成電源保護（區別在於：負載短路保護不會因切斷外部電源或間隔一段時間而解除）。其基本判斷方法同前述。

　　5.主板

　　一口氣數落了如此之多的死機，也該歇歇了吧！不行，還有一個很重要的東東沒說，那就是主板。

　　主板故障較為麻煩也較隱蔽（物理性硬故障不在此列）。其現象不外以下幾種：即插即用設備常丟失（如音效卡），或安裝完成後即出現註冊表問題，更換該設備無效；運行應用程式或打開桌面上的某個圖示如“我的電腦”時，無故出現“非法操作”或錯誤提示，重啟系統無效（注意：CPU出現以上問題時是會死機的）；安裝Windows出錯或不完整；時常丟失Windows元件或應用程式元件。

　　當你的寶貝出現以上症狀，你可進行以下步驟來進一步確診；用殺毒軟體殺毒，然後跳開CMOS開關，以清除CMOS記憶（這樣才算徹底）；（如果可能的話）重裝應用程式直至Windows系統。若還出現以上故障現象，那必定是你的主板有疾哪。解決這個問題是令人頭痛的事，你有一種心癢難撓的感覺，因為主板硬體無致命故障；DOS運行無問題。據筆者分析，這種問題的出現大多是因其BIOS即插即用程式不相容所致，除更換主板外，就只有更換或更新BIOS了。如果你想更換或更新BIOS的話，那麼影響更新或更換成左疑鶬銆囓颽O你主板的晶片組，換言之，只要晶片組相同其BIOS即可互換（最好是相同BIOS生產商），更新時也請掌握這一原則，其操作細節不贅述，請參儘銗L文章。祝你成央I

　　以上介紹了幾種主流硬體故障的診治方法。另外，象硬碟磁軌物理損壞、光碟機糾錯不好，甚至音效卡（所有即插即用卡）的相容性問題，等等等等，都會導致死機的發生（真有點心驚肉跳的感覺），但這些硬故障一般較易判別。限於篇幅在此不再贅述。

　　總之，每種硬體故障所導致的死機，都有其特定的表像，有時雖然某些特徵很相同或相似，但總有一部分表像是其所特有的。我們只要仔細觀察、認真分析就不難發現其中的唯一性表像，並最終準確定位，排除故障。