科技始終來自人性

[lijoe]

停電怎麼辦?

在 2001-12-02 20:53, Skylimit 寫了:
說到芬蘭，你想到什麼？這個四分之一國土在北極圈之內的國家對
> 於「科技始終來自於人性」的最佳詮釋。
>
> 　 芬蘭的網路
>
> 　 芬蘭不只超過七成民眾有手機、一百萬人用網路銀行，政府還將一
> 切資料都連上網，公家機關生產力因而每年提升3.5％，民眾的生活
> 也隨著資訊化變得更加便利。說到芬蘭，你想到什麼？諾基亞。賓果
> 。當然芬蘭不只這些，桑拿浴、西貝流士是芬蘭，諾基亞、開放原始
> 碼的作業程式Linux也來自芬蘭，不過總括起來，芬蘭給人最鮮明的印
> 象是無處不在的手機。
>
> 　 有人說，網路的本質可能是芬蘭式的，這雖然是個比喻，但卻能貼
> 切地描繪網路融入芬蘭人生活的程度。芬蘭超過七成的國民擁有手機
> ，還有讓美國也汗顏的網路普及率，一百萬的芬蘭人使用網路銀行，
> 就人口比例來說傲視全球，讓這個高緯度國家成為全世界對資訊社會
> （InformationSociety）最投入的國家。
>
> 　 赫爾辛基的虛擬城市計畫是全世界首創，計畫的發起人之一林都立
> （Risto　 Linturi）去年五月曾經來台參加世界資訊科技大會。他認為，
> 赫爾辛基街頭用大哥大互通消息、隨性喝聚頭的青少年不只是未來無
> 線人生的一瞥，也是芬蘭人集體式記憶的重現，畢竟芬蘭人的遠祖就
> 是逐水草而居的遊牧民族，「移動」根本就在血脈之中，如何和其他
> 移動中的人連絡更是芬蘭人的本事，只不過，今天的通訊工具已經翻
> 新為無線上網的手機。
>
> 　 警察用手機開罰單
>
> 　 那個「在芬蘭機場可以用手機買可口可樂」的傳說早就不是傳說，
> 芬蘭的無線上網程度到底到了哪裡呢？有個關於超速罰單的例子可以
> 給我們一點兒線索。去年八月某個晚上，芬蘭二十六歲的網路新貴捷
> 柯．萊梭拉（JaakkoRytsola）開著他的法拉利Mo-dena360在赫爾辛
> 基的大街上，突然間一個警察出現，攔下他，告他不當駕駛，接下來
> 的動作就是開張罰單。
>
> 　 在台灣，違規變換車道的罰款是新台幣六百元以上、一千二百元以
> 下，但在芬蘭這個社會福利國度，錢賺得越多、就要對國庫做出更大
> 的貢獻，這點同樣適用在罰金上頭，而且沒有上限，充分實踐「懲罰
> 要能讓人有所警惕」的信念。萊梭拉沒有超速，只被罰相當於十二天
> 所得，警察掏出了手機，按幾下，當場獲得了萊梭拉去年所得的數字
> ，計算出一個數字：罰款三十萬芬蘭幣，相當於四萬四千五百美元，
> 約新台幣一百四十六萬元。
>
> 　 芬蘭最新的形象就是無處不在的手機，但是在這張新台幣一百四十
> 六萬元的罰單背後，藏著一個全世界各國政府望塵莫及的高度網路化
> 系統，運用這個系統，政府的稅收大量地增加也讓社會正義得以更有
> 效率地伸張。過去十年裡，芬蘭政府致力於把大大小小、一點一滴的
> 公共資訊和服務連上網路，每一輛汽車、每一家公司還有每一件房地
> 產都詳細登記在案，資料的取得只在彈指之間，如今已經是豐收的時
> 候。
>
> 　 芬蘭政府的上網努力不只減少了公文往返，對國庫的收入更是大有
> 裨益。舉例來說，
>
> 　 大多數的芬蘭人並不需要自己傷腦筋填寫報稅單。每年，芬蘭的所
> 有雇主必須把所有員工的個人資料以數位化格式送交稅務單位，詳細
> 所得自然是不可少的一項。稅務機關從龐大的資料庫搜尋每個人的保
> 費繳納、持股狀況、房屋、汽車、助學貸款、退休年金所得，然後計
> 算出個人應繳的稅額，再將資料寄回給雇主。於是每年春天報稅的時
> 節，芬蘭人會收到一份由政府單位提出的納稅建議書，詳細列出他們
> 該繳的明細。納稅人依法可以對這份建議書提出質疑，但大多數芬蘭
> 人只是照單繳稅，因為政府的資料庫出錯的可能性比個人的記憶力要
> 低得多。
>
> 　 芬蘭運用資訊的方式堪稱淋漓盡致。«eCompany»便曾
> 經對比美國和芬蘭兩國政府在土地資料的效率，印證了芬蘭的優越性
> 。當美國人想要調黎g地資料，免不了要到政府機關，填寫了複寫紙
> 形式的申請單，然後等候職員幫你調墾Y影片，找出你要的資料。如
> 果你在芬蘭要做同樣一件事情，只需上網（隨時隨地），連上政府的
> 地理資訊（GeographicInformation）網站，點幾下滑鼠，一切搞定
> ，而且，你得到的不只是某棟房屋的成交價以及抵押借款的狀況，還
> 可以得到房屋坐落同一個區域的房價水準，連地底下的電纜和管線位
> 置都可以查得清清楚楚。
>
> 　 搬家通知上網搞定
>
> 　 搬家經驗對於釵h人來說都很糟糕，把身家從一個地方搬到另一個
> 地方只是其中一個較為凸顯的環節，看不到的是得不厭其煩地告知重
> 要連絡對象你的新地址，麻煩的程度會讓你好一陣子不敢搬家，包括
> 要通知電信公司把手機帳單寄到新地址、通知銀行把信用卡帳單改寄
> 新址，更不用說你得到戶政事務所遷移戶口、通知監理單位不要再把
> 汽車牌照稅、燃料稅寄到舊地址。但在芬蘭，你可以避開這些痛苦過
> 程。
>
> 　 馬提拉（AulisMattila）去年夏天搬家。他連上芬蘭政府國家人口
> 登記網站的「遷徙通知」網頁，輸入身分證字號和地址變更內容，幾
> 秒鐘之後，所有需要知道馬提拉新行蹤的人都知道他搬家了，包括各
> 個政府單位還有公用事業單位，他有開戶的銀行也都收到了通知。
>
> 　 這個政府網絡的效率有多高呢？馬提拉回憶起搬家後沒有幾天，他
> 重回原本居住的城市，到銀行辦點事情，行員對他說：「嗯，我看到
> 你搬家了。」不過，芬蘭人並不常上銀行，芬蘭最大的電話公司桑諾
> 拉（Sonera）的資料顯示，由於芬蘭人習慣用信用卡、簽帳卡、提款
> 卡和網路銀行，芬蘭人均持有的現金在全球是最少的，釵h人根本想
> 不起上次走進銀行是什麼時候。
>
> 　 聽起來有點兒可怕，讓你聯想到歐威爾在«一九八四»
> 描寫的老大哥？但是芬蘭人從光明面看待這件事情，或閉O芬蘭人認
> 真把人當人來看待，始終相信「科技來自於人性」，科技是要做人的
> 好僕人、而不是壞主人，從不把科技用在監控自己人上頭。
>
> 　 至少，現在芬蘭人發現，他們花在上「衙門」和官僚打交道的時間
> 越來越少。十年前，每年到中央登記局（CentralRegistry）登記地
> 址變更、申請退休金給付還有身分證遺失補發的芬蘭人達到七百萬人
> 次，現在這個單位一年只會見到五十萬人上門。芬蘭政府無須像從前
> 雇用那麼多的行政人員來處理，網路就可以搞定的事情，而且公家機
> 關的生產力每年提升達3.5％。
>
> 　 如果這樣的效率還無法讓你驚艷，芬蘭人口五百一十六萬（二○○
> ○年數據），不到台灣四分之一，但是國土廣達三十三萬餘平方公里
> ，相當於台灣的十倍大，芬蘭舉行全國性選舉選務機關可以在投票結
> 束後不到一個小時內完成開票。
>
> 　 這樣精密的系統到底還有多大的用武之地？芬蘭政府就像剛剛練成
> 乾坤大挪移的張無忌，還在積極探測自己的能量。
>
> 　 舉個例子來說，政府單位正在研擬一個降雪量通報系統。這個系統
> 動用的資源不大，但是政府認為這會有很好的公關效果，堪稱惠而不
> 費。為什麼會有這樣的構想呢？芬蘭人雖然是全歐洲擁抱科技生活最
> 徹底的國民，但是芬蘭人愛好自然的內蘊卻從未改變，週末假期逸入
> 茂密的森林湖泊間是他們的最愛，釵h芬蘭人都擁有一個森林深處的
> 夏日休閒小木屋。小木屋的主人可以上網將小木屋的確切位置登入，
> 一旦那個地區的降雪量達到某個設定的程度，政府就會寄一封電子郵
> 件，建議屋主清理小木屋的屋頂。
>
> 　 這樣貼心的服務卻是由政府提供，讓冷冰冰的官僚體系散發一絲絲
> 的暖意，或部A這就是這個四分之一國土在北極圈之內的國家對於「
> 科技始終來自於人性」的最佳詮釋。


_________________
I know something of attration
I know something of powers
This car ,ES 300 , I think he knows too .

<font size=-1>[ 這篇文章被編輯過: Skylimit 在 2001-12-02 20:53 ]</font>

[Skylimit]

說到芬蘭，你想到什麼？這個四分之一國土在北極圈之內的國家對
> 於「科技始終來自於人性」的最佳詮釋。
>
> 　 芬蘭的網路
>
> 　 芬蘭不只超過七成民眾有手機、一百萬人用網路銀行，政府還將一
> 切資料都連上網，公家機關生產力因而每年提升3.5％，民眾的生活
> 也隨著資訊化變得更加便利。說到芬蘭，你想到什麼？諾基亞。賓果
> 。當然芬蘭不只這些，桑拿浴、西貝流士是芬蘭，諾基亞、開放原始
> 碼的作業程式Linux也來自芬蘭，不過總括起來，芬蘭給人最鮮明的印
> 象是無處不在的手機。
>
> 　 有人說，網路的本質可能是芬蘭式的，這雖然是個比喻，但卻能貼
> 切地描繪網路融入芬蘭人生活的程度。芬蘭超過七成的國民擁有手機
> ，還有讓美國也汗顏的網路普及率，一百萬的芬蘭人使用網路銀行，
> 就人口比例來說傲視全球，讓這個高緯度國家成為全世界對資訊社會
> （InformationSociety）最投入的國家。
>
> 　 赫爾辛基的虛擬城市計畫是全世界首創，計畫的發起人之一林都立
> （Risto　 Linturi）去年五月曾經來台參加世界資訊科技大會。他認為，
> 赫爾辛基街頭用大哥大互通消息、隨性喝聚頭的青少年不只是未來無
> 線人生的一瞥，也是芬蘭人集體式記憶的重現，畢竟芬蘭人的遠祖就
> 是逐水草而居的遊牧民族，「移動」根本就在血脈之中，如何和其他
> 移動中的人連絡更是芬蘭人的本事，只不過，今天的通訊工具已經翻
> 新為無線上網的手機。
>
> 　 警察用手機開罰單
>
> 　 那個「在芬蘭機場可以用手機買可口可樂」的傳說早就不是傳說，
> 芬蘭的無線上網程度到底到了哪裡呢？有個關於超速罰單的例子可以
> 給我們一點兒線索。去年八月某個晚上，芬蘭二十六歲的網路新貴捷
> 柯．萊梭拉（JaakkoRytsola）開著他的法拉利Mo-dena360在赫爾辛
> 基的大街上，突然間一個警察出現，攔下他，告他不當駕駛，接下來
> 的動作就是開張罰單。
>
> 　 在台灣，違規變換車道的罰款是新台幣六百元以上、一千二百元以
> 下，但在芬蘭這個社會福利國度，錢賺得越多、就要對國庫做出更大
> 的貢獻，這點同樣適用在罰金上頭，而且沒有上限，充分實踐「懲罰
> 要能讓人有所警惕」的信念。萊梭拉沒有超速，只被罰相當於十二天
> 所得，警察掏出了手機，按幾下，當場獲得了萊梭拉去年所得的數字
> ，計算出一個數字：罰款三十萬芬蘭幣，相當於四萬四千五百美元，
> 約新台幣一百四十六萬元。
>
> 　 芬蘭最新的形象就是無處不在的手機，但是在這張新台幣一百四十
> 六萬元的罰單背後，藏著一個全世界各國政府望塵莫及的高度網路化
> 系統，運用這個系統，政府的稅收大量地增加也讓社會正義得以更有
> 效率地伸張。過去十年裡，芬蘭政府致力於把大大小小、一點一滴的
> 公共資訊和服務連上網路，每一輛汽車、每一家公司還有每一件房地
> 產都詳細登記在案，資料的取得只在彈指之間，如今已經是豐收的時
> 候。
>
> 　 芬蘭政府的上網努力不只減少了公文往返，對國庫的收入更是大有
> 裨益。舉例來說，
>
> 　 大多數的芬蘭人並不需要自己傷腦筋填寫報稅單。每年，芬蘭的所
> 有雇主必須把所有員工的個人資料以數位化格式送交稅務單位，詳細
> 所得自然是不可少的一項。稅務機關從龐大的資料庫搜尋每個人的保
> 費繳納、持股狀況、房屋、汽車、助學貸款、退休年金所得，然後計
> 算出個人應繳的稅額，再將資料寄回給雇主。於是每年春天報稅的時
> 節，芬蘭人會收到一份由政府單位提出的納稅建議書，詳細列出他們
> 該繳的明細。納稅人依法可以對這份建議書提出質疑，但大多數芬蘭
> 人只是照單繳稅，因為政府的資料庫出錯的可能性比個人的記憶力要
> 低得多。
>
> 　 芬蘭運用資訊的方式堪稱淋漓盡致。&laquo;eCompany&raquo;便曾
> 經對比美國和芬蘭兩國政府在土地資料的效率，印證了芬蘭的優越性
> 。當美國人想要調黎g地資料，免不了要到政府機關，填寫了複寫紙
> 形式的申請單，然後等候職員幫你調墾Y影片，找出你要的資料。如
> 果你在芬蘭要做同樣一件事情，只需上網（隨時隨地），連上政府的
> 地理資訊（GeographicInformation）網站，點幾下滑鼠，一切搞定
> ，而且，你得到的不只是某棟房屋的成交價以及抵押借款的狀況，還
> 可以得到房屋坐落同一個區域的房價水準，連地底下的電纜和管線位
> 置都可以查得清清楚楚。
>
> 　 搬家通知上網搞定
>
> 　 搬家經驗對於釵h人來說都很糟糕，把身家從一個地方搬到另一個
> 地方只是其中一個較為凸顯的環節，看不到的是得不厭其煩地告知重
> 要連絡對象你的新地址，麻煩的程度會讓你好一陣子不敢搬家，包括
> 要通知電信公司把手機帳單寄到新地址、通知銀行把信用卡帳單改寄
> 新址，更不用說你得到戶政事務所遷移戶口、通知監理單位不要再把
> 汽車牌照稅、燃料稅寄到舊地址。但在芬蘭，你可以避開這些痛苦過
> 程。
>
> 　 馬提拉（AulisMattila）去年夏天搬家。他連上芬蘭政府國家人口
> 登記網站的「遷徙通知」網頁，輸入身分證字號和地址變更內容，幾
> 秒鐘之後，所有需要知道馬提拉新行蹤的人都知道他搬家了，包括各
> 個政府單位還有公用事業單位，他有開戶的銀行也都收到了通知。
>
> 　 這個政府網絡的效率有多高呢？馬提拉回憶起搬家後沒有幾天，他
> 重回原本居住的城市，到銀行辦點事情，行員對他說：「嗯，我看到
> 你搬家了。」不過，芬蘭人並不常上銀行，芬蘭最大的電話公司桑諾
> 拉（Sonera）的資料顯示，由於芬蘭人習慣用信用卡、簽帳卡、提款
> 卡和網路銀行，芬蘭人均持有的現金在全球是最少的，釵h人根本想
> 不起上次走進銀行是什麼時候。
>
> 　 聽起來有點兒可怕，讓你聯想到歐威爾在&laquo;一九八四&raquo;
> 描寫的老大哥？但是芬蘭人從光明面看待這件事情，或閉O芬蘭人認
> 真把人當人來看待，始終相信「科技來自於人性」，科技是要做人的
> 好僕人、而不是壞主人，從不把科技用在監控自己人上頭。
>
> 　 至少，現在芬蘭人發現，他們花在上「衙門」和官僚打交道的時間
> 越來越少。十年前，每年到中央登記局（CentralRegistry）登記地
> 址變更、申請退休金給付還有身分證遺失補發的芬蘭人達到七百萬人
> 次，現在這個單位一年只會見到五十萬人上門。芬蘭政府無須像從前
> 雇用那麼多的行政人員來處理，網路就可以搞定的事情，而且公家機
> 關的生產力每年提升達3.5％。
>
> 　 如果這樣的效率還無法讓你驚艷，芬蘭人口五百一十六萬（二○○
> ○年數據），不到台灣四分之一，但是國土廣達三十三萬餘平方公里
> ，相當於台灣的十倍大，芬蘭舉行全國性選舉選務機關可以在投票結
> 束後不到一個小時內完成開票。
>
> 　 這樣精密的系統到底還有多大的用武之地？芬蘭政府就像剛剛練成
> 乾坤大挪移的張無忌，還在積極探測自己的能量。
>
> 　 舉個例子來說，政府單位正在研擬一個降雪量通報系統。這個系統
> 動用的資源不大，但是政府認為這會有很好的公關效果，堪稱惠而不
> 費。為什麼會有這樣的構想呢？芬蘭人雖然是全歐洲擁抱科技生活最
> 徹底的國民，但是芬蘭人愛好自然的內蘊卻從未改變，週末假期逸入
> 茂密的森林湖泊間是他們的最愛，釵h芬蘭人都擁有一個森林深處的
> 夏日休閒小木屋。小木屋的主人可以上網將小木屋的確切位置登入，
> 一旦那個地區的降雪量達到某個設定的程度，政府就會寄一封電子郵
> 件，建議屋主清理小木屋的屋頂。
>
> 　 這樣貼心的服務卻是由政府提供，讓冷冰冰的官僚體系散發一絲絲
> 的暖意，或部A這就是這個四分之一國土在北極圈之內的國家對於「
> 科技始終來自於人性」的最佳詮釋。


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I know something of attration
I know something of powers
This car ,ES 300 , I think he knows too .

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