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由 犯紀者Sheng » 週二 3月 26, 2002 11:48 am
最近, 出了一個小事情, 讓我真正感受到國際級的企業的氣派...
我帶了一台IBM 的手提電腦出國, 為了怕在米國出狀況, 所以, 在台灣就已經辦妥國際保固
最近, 真的出狀況ㄌ, 光碟機被我玩壞ㄌ... 真的是玩壞的...呵呵...
心想... 糟糕... 期末考要到了, 沒光碟機怎麼辦...
於是, 台灣式的思考模式浮現在腦海...
開了半小時的高速公路去南加州最大的電腦賣場... 竟然....沒賣任何IBM 的產品...
心中當場涼了半截... 到IBM 的網站... 也沒看到他有維修中心...
馬的.... 沒辦法, 只好硬著頭皮打免費的IBM 保固電話囉...
一聽服務電話聽了40分鐘的音樂,
問了一堆白痴問題, (包括...電腦電源有沒有開) 終於讓技術人員確定...
我的CDROM 真的壞了... 而且只有CDROM 壞...
她跟我說... 三天內會寄到...
我等了三天... 沒消息... 再打電話....
電話中竟然跟我說.... 我的CDROM 在美國境內沒有貨, 他們必須從國外調貨...
我忿忿的用我僅知道的幾個英文字彙罵了她的效率,
並告訴她... 我當初買的東西是 made in Japan and made in Korea ㄉ高檔貨
要是他拿 made in China 的爛貨來充數... 我將從此唾棄 IBM
然後把電話掛調...
心中開始盤算... 叫我弟弟從台灣組裝寄過來的可能性...
沒想到, 兩天候... IBM的包裹寄到ㄌ...
打開看... 就是一台新的CDROM ... 沒錯....
仔細看一看才發現.....
IBM 真的從國外調貨ㄝ...
包裹是從墨西哥分公司直接寄到我手上的, 裡面的東西是 made in Korea 的
然後還有一個預付包裹的回條, 要我把壞的放進原來的箱子裡面, 把回條貼上去,
壞調的東西會寄回科羅拉多州的IBM
是阿.... 這才是國際公司的氣派阿.....
藍色的巨人... 果然有巨人的架勢...
再回頭看看國內的公司, 突然不知道該怎麼說了....
莫道行人照容鬢,恐驚憔悴入新年
~石之軒
黃易<<大唐雙龍傳>>