電腦白癡

[angelin]

你認為自己是個電腦白癡嗎?相信在你看了吉姆卡頓在華爾街文摘中寫的文章後,會改變主意-

1.COMPAQ公司正打算將指令"PRESS ANY KEY" 改成 "PRESS RETURN KEY", 因為他們已經接了太多打來 詢問"ANY"這個按鍵在那裡的電話.

2.AST的技術支援部接到一通客戶打來的抱怨電話,她說她的滑鼠無法透過防塵套運作.她所說的防塵套原來是用來裝滑 鼠的塑膠套子.

3.另一個COMPAQ的技術人員接到一通抱怨他的電腦無法解讀舊有磁片裡的文書處理檔案.在經過磁區及熱測試仍無法找出原因後, 發現客人把磁片貼 上標籤後, 竟把磁片捲進打字機裡想要打字 在標籤上.

4.一個AST的客人被要求寄回他受損磁片的備份.幾天後那個客人寄來了一封信附上的竟是他磁片的影印本.

5.一位Dell的技術人員要求他的客戶把問題磁片放在磁碟機裡然後把門關上. 那名顧客要技術人員稍候片刻,然後技術人員聽到 他把電話放下,起身去把 他房間的門關上.

6..另一個Dell的客戶打電話來說他無法用電腦傳送任何文件.在花了四十分鐘解決問題之後,技術人員發覺這個客人試著把紙固定在螢幕上,按著"傳送鍵 " 想要傳真.

7.還有一個Dell的客戶打電話來抱怨鍵盤壞了.他才剛把它浸在肥皂水一天, 還把它們一片片的拔起來洗而已.

8.一位Dell的技術師接到一通客戶的電話,他非常生氣因為他的電腦剛說他" 又壞又沒有用",技術人員向他解釋電腦上出現的"錯誤及無效 的指令"只是一個 訊息而已,不是針對某人說的.

9.一名氣惱的客人打電話告訴Dell電腦技術支援人員說她才剛買的電腦無法開機.她打開包裝後,把插頭插上,坐在那裡等了二十分鐘電 腦卻毫無反應.當問 到她打 開開關時發生什麼事時,她問『什麼開關啊?』

10.以下是發生在諾貝爾電腦技術支援部門的真實故事: 客人:『嗨,這裡是技術支援部嗎?』 技術人員:『是的,我能幫你什麼忙嗎?』 客人:『我電腦上的杯架壞了,而它還在保證期限內.我要如何把它修好呢?』 技術人員 :『抱歉,你剛剛是 說飲料架嗎?』 客人:『是啊,就裝在電腦主機的前面.』 技術人員:『請原諒我的唐突,但是你是在促銷時,還是外貿展買的嗎?你怎麼買到 的?它上面有任何商標嗎?』客人:『是我買的電腦附贈的啊,我不曉得算不算是促銷品.我只看到上頭寫著4x. 』 這時技術人員按下了靜音鍵,因為他再也忍俊不住.這個客人把CD-ROM的置放架當成杯 架用,當然就把它弄斷了.?