成功都是因為堅持而來

[Jeans]

嗯..有堅定的意志力...再加上...自己的能力...
慢慢的努力...這樣一定會成功的..
人定勝天..^________^
這是一定要的啦

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成功都是因為堅持而來



採訪莎莎（Sasa）集團主席兼創辦人郭少明先生



其實做什麼事的道理都是一樣的，唯有真的投入心血和時間，並且堅持不懈的做下去，「成功」才會在有朝一日水到渠成的來叩門。這也是我在經營莎莎國際集團時一直以來所服膺的座右銘。

‧ 從無到有到跨國事業

當初為什麼會有香港莎莎的開始？其實這都要歸功於我的太太。

那時我和太太都只有25歲，恰好她工作的那家店想要頂掉，我們經過一夜的商量後，決定拿出手邊所有積蓄，以港幣二萬元買下這間名為「莎莎」的化妝品小店。

創業之初，我還是個朝九晚五的公務員，每天下班後都會到店裡幫忙太太張羅生意。剛開始時，店內生意並不理想，後來我們想了一個法子，決定舉行全店的八折特賣，沒想到營業額一下子從數十元竄升到數百元。也從這以後，莎莎就再也沒有恢復原價，「折扣」的觀念至今廿年來不曾變過。

至於莎莎首開「開架式」陳列賣相作風，則是因為有一天我和太太在超市購物時得到的靈感。我們發現即使沒有預設要買什麼東西，但是因為開放的購物空間讓我們不知不覺就買了一推車滿滿的雜貨。於是，我們覺得像超市這樣開放且自由的環境，加上舒適的購物氣氛，一定可以讓消費者滿載而歸，因此便將這樣的方式運用在莎莎。一直到現在，莎莎的所有店面大部分也都是以開架方式陳列，而從銷售數字的行情上看來，我也確定這樣的開架賣場，確有其魅力。

我覺得莎莎從當初那麼一間小店，到現在全亞洲地區共有53家莎莎化妝品連鎖店的形成，都要感謝顧客的種種建議；因為我始終堅信「以顧客的意見為依歸」是不變的服務原則，而我也會讓更多人知道莎莎，並且享受莎莎所帶來的貼心服務。

‧ 堅持，是唯一不變的堅持

雖然化妝品市場不斷的湧入各種新品牌、新賣場，競爭的壓力從來就不曾間斷過，但是我始終堅信要堅持的走穩每一步路。我可以很驕傲的說，在香港，只要提起化妝保養品，大部分人第一個會想到的就是「莎莎」。

把一件事情做好不是件難事，但要把一件事情做到最成功，卻要許許多多的興趣和努力專注其中。我在經營莎莎這個部分，常常往來各個國家找尋更多更優質的產品回來；而我太太則是著眼在如何把美麗帶給每位來莎莎的客人。希望在我們不斷的努力下，莎莎會有更長遠的進步，同時也滿足每個愛美女人的所有需求。我們堅信，聆聽顧客的聲音，並且消化其聲音使其成為另個優質的賣點，才是贏得消費者滿意的最大宗旨。