聽別人說話，就是聽自己說話

[angelin]

沒有人不喜歡交朋友，希望朋友愈多愈好。想成為大家的朋友，不是等別人來配合你，而是你要主動去爭取。
有次和朋友聊天，才說沒幾句話，她就向我抱怨：她晚上在家教小朋友英語會話。
可是現在小孩子很頑皮，除了活潑好動坐不住、喜歡問東問西外，糟糕的是上課都不專心聽講。每次她才剛說完，他們馬上奇怪問題一大推，讓她實在不知從何教起。
小孩子調皮搗蛋、不愛聽大人說話是很自然的事。因此他們年紀小，不懂規矩。但身為成人的我們，如果連聆聽別人說話都不耐煩的話，未免太不成熟。
相信很多人都碰過這種經驗，不管是面對面或透過電話和別人交談，如果對方只是心不在焉地回應你一句敷衍的話，你一定覺得自己不受尊重，也無法得知對方是不是聽進去了。
不幸遇到這種人，心底肯定很不是滋味，可能下次就不想與他交談，免得自討沒趣。
相反地，如果對方很專心在聆聽你說話，並用一些話語或動作來表示瞭解你說的意思，你一定會覺得很開心，而且愈說愈起勁，整個談話氣氛就會變得和諧快樂，不會感到厭煩。
有位文學家說：「藉著一句早安，就能使彼此心境溫暖。」
我們隨時都會和朋友聊天，而「說話」正是心與心的潤滑劑。雙方交談時，一定有一方是說話者，另一方是聆聽者。不管誰扮演哪個角色，都要專注對方的言談，才不會失禮。
很多人聆聽對方說話時，總是心不在焉。因為聽人說話，總不及自己說來得投入。
所以，聆聽並不是只把耳朵打開。如果遇到大多是對方在說話的情況，「安靜聆聽」也是一種雙向溝通。
做個好聽眾，更要學會適時運用臉部的表情、點頭、手勢和插入一些話的方式來告知對方：你正聚精會神地聆聽他所說的每句話，並且感同身受。
如果你不懂如何聆聽別人說話，可參考以下幾點方法來提醒自己：
§不可隨便東張西望，專注地聽，保持微笑。
§注視對方，並隨時地傳遞傾聽的訊息。
§別做無關緊要的舉動，也不要隨便中斷對方的談話。
§別用懷疑的語氣詢問對方，或妄下評論。
將心比心，如果你不注意聆聽別人說話，你就不會知道對方所傳遞的想法，別人也可能不會在意你的反應。
蕭海爾說得好：「同樣一件事，同市一句話，我們的態度和說法如果和氣謙虛，會幫助我們達到目的；反之，費了很大的力氣，不但不能達到目的，甚至還會引起別人的誤會，造成相反的結果。」
因此，你必須全神貫注在對話上，真正思考別人所說的話，讓對方認同你對他的重視，你才會真正有所收穫；而不是只想著下一個想聊天的話題，或對方對你的看法。
聆聽別人說話，就是聽自己說話。這是對彼此應有的尊重和禮貌。
孟得斯鳩說：「在我們和他人交談的時候，要十分留意。因為，這正是給他人『評價』的時候。」
不管和誰交談，都要拋開旁騖，專心聆聽，你會發現，比平常的收穫更多。